おっさん二人が窓辺で和んでるみたいに写ってますが真面目にトレーニング中です。
今回のテーマはクロージング。
これまでは集客の力で「売ってください」と頼んでくる人を集め、順次対応するというやり方を進めて着ましたが、そろそろ次のステージに。
お客様にあったカスタム対応ができるセールスプロセスの習得をメンバー各位に進めてもらっています。
セールス、営業というと多大なストレスを抱えながらなんとか商品をねじ込んで・・・ってイメージがあるかもしれませんが、それでうまく行くとは思えないですよね。
僕自身も昔は1000万円のリフォームをスイスイ売ってましたが、こちらから商品押し込んだことはないです。
今回はその具体的方法を各自練習してみました。
ギャラリーが見守る中、一対一のクロージング練習って案外緊張するみたいで、みんないつもの力が出せない様子。
関さんなんか緊張し過ぎて手が震えてました。
これまでもクロージングについてはマニュアル化したり、講義で解説もしていました。
もちろんその最中にも軽く練習したりしてたのですが、今回トレーニングして見て使いこなせるレベルまでさらなる練習が必要だと確認できました。
今年は1年間このチームでトレーニング。
容易に契約できるお客様のシナリオから、若干の難物件までw
レベルアップを目指して頑張りま～す。
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